Condiciones Generales:

El Gnomo Vapeador, S.L.  CIF B87974085, y con domicilio social en Calle Alcalá 242, 28027, Madrid (Madrid), informa a los visitantes (en adelante Usuario/s) de las páginas de Internet o sitios web relativos a productos de www.elgnomovapeador.com y de su titularidad (en adelante websites), de las condiciones de uso (Condiciones de Uso) aplicables al acceso y navegación por las websites aplicables a los Usuarios que accedan o compren los productos, utilicen aplicaciones, herramientas y, en general contenidos, incluidos en las mismas (en adelante servicios o contenidos).

 

Propiedad intelectual e industrial:

Todos los contenidos del sitio Web www.elgnomovapeador.com (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes y fotografías, dibujos, gráficos y archivos de texto) son propiedad de www.elgnomovapeador.com y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual.

La recopilación, diseño, ordenación y montaje de todo el contenido del sitio Web es propiedad exclusiva de www.elgnomovapeador.com y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Las marcas, rótulos, signos distintivos o logos de sitio Web www.elgnomovapeador.com son titularidad de El Gnomo Vapeador y están debidamente registrados.

Los textos, datos y dibujos gráficos son propiedad de El Gnomo Vapeador, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, transformación, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte de terceros, sin la expresa autorización por parte del titular de dicho contenido.

La puesta a disposición de los textos, datos y dibujos gráficos no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, o transmisión a su favor, distinto del derecho de uso que comporta la utilización legítima de www.elgnomovapeador.com

 

Protección de datos de carácter personal:

En cumplimiento de lo estipulado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás legislación que sea de aplicación y/o sustituya aquella, toda aquella información recibida en la web, a través de consultas, envío de datos, o cualquier otro medio, será tratada con la más estricta y absoluta confidencialidad.

Todos aquellos usuarios que faciliten sus datos a través de la web tendrán los derechos de acceso, rectificación y/o cancelación de sus datos tal y como reconoce la LOPD, sin oposición alguna, así como el derecho a revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos.

Los derechos mencionados podrán ser ejercitados por escrito, en el domicilio del titular de la web.

Los datos de carácter personal que se hayan obtenido a través de la web, tendrán la protección necesaria a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, solo serán utilizados por la empresa para su publicidad en boletines informativos, nunca serán revelados a terceros.

 

Vínculos a sitios web de terceros:

No podemos ser responsables de las políticas de privacidad y las prácticas de otros sitios, incluso aunque accedan a ellos utilizando conexiones de nuestro Sitio, así que le recomendamos que compruebe la política de cada sitio que visita y que contacte con su propietario u operador si tiene alguna duda o pregunta.

Además, si usted llega a este Sitio desde un sitio de terceros, no podemos ser responsables de la políticas de privacidad ni de los servicios de los propietarios u operadores del sitio de terceros así que le recomendamos que compruebe la política del sitio de terceros y que se ponga en contacto con su propietario u operador si usted tiene alguna duda o pregunta.

 

Cookies:

Cuando usted visita el sitio es posible que se guarde alguna información (comúnmente conocida como una “cookie”) en el ordenador con el fin de permitir que haga un pedido online en nuestra web más comodamente.

Las cookies son partes de información que un sitio web transfiere de forma temporal a su disco duro para almacenar, y a veces obtener información acerca de usted.

Las cookies son específicas para el servidor que los creó y no pueden ser utilizadas por otros servidores, lo que significa que no pueden realizar el seguimiento de sus movimientos en torno a la Web.

Las contraseñas y números de tarjetas de crédito no se almacenan en las cookies. Una cookie le ayuda a obtener lo mejor del sitio y nos ayuda a proporcionarle un servicio más personalizado. Las “cookies” expiran y se borran automáticamente después de dejar el sitio.

Esta página web usa Google Analytics, un servicio que analiza la Web de Google Inc. (“Google”).

Google Analytics usa los denominados “Cookies”, Archivos de texto que son guardados en su computador y que posibilita un análisis del uso de páginas webs.

Por medio de los Cookies se generan informaciones sobre su uso de esas páginas (inclusive una parte de su dirección de IP) y estos son enviados a un servidor de Google en USA y almacenados.

Google usará esa información para evaluar el uso de la página web, así como hacer reportes de las actividades de la misma y gestionarlas.

Y adicionalmente, para comprobar el uso continuo de las páginas web, uso de Internet y el rendimiento del servicio asociado.

Del mismo modo Google también enviará esa información a terceros, siempre y cuando estén legalmente reglamentados o en la medida que esos datos sean modificados por parte de Google.

En concordancia con la determinación de seguridad de datos usamos un proceso que elimina la identificación del visitante de la página web.

En ningún caso Google vinculará su dirección de IP con otra información registrada en Google.

Usted puede impedir la instalación de Cookies mediante los ajustes correspondientes en su navegador; no obstante le comunicamos que en ese caso usted no podrá usar las funciones completas de esta página  web.

Por medio del uso de esta página web usted declara estar de acuerdo con los cambios sobre la información levantada por Google en el modo y la forma descrito anteriormente y con el objeto indicado.

 

ADVERTENCIAS:

Los cigarrillos electrónicos y el uso de nuestros productos no pretenden tratar la adicción de los fumadores al tabaco.

Nuestros productos no están destinados a ser utilizados como alternativa terapéutica o a la sustitución del tabaco.

No son comercializados, vendidos o destinados a ser utilizados como una ayuda para dejar de fumar. Si desea tomar medidas para dejar de fumar o reducir la cantidad de cigarrillos que fuma actualmente, le recomendamos que consulte a su médico.

Nota: Nuestros productos no son medicamentos ni productos sanitarios. Nuestros productos están destinados sólo para uso recreativo.

ATENCIÓN: MANTENER FUERA DEL ALCANCE DE LA VISTA DE LOS NIÑOS Y LOS ANIMALES.

Nuestros productos no son aptos para la venta, o para el uso, de personas menores de 18 años.

 

PRECAUCIONES GENERALES CON LOS PRODUCTOS VENDIDOS POR El GnomoVapeador:

  • Manténga los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, …etc,  fuera del alcance de los niños. Este producto no es un juguete.
  • Manténga los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, …etc, alejados de altas temperaturas durante su uso y almacenamiento.
  • No exponga los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, …etc, a lluvia o humedades.
  • Conserve los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, …etc, en un lugar fresco y seco.
  • Evite el contacto los líquidos con la boca y las membranas mucosas. Pueden producir irritación de ojos, piel y sistema respiratorio.
  • En caso de irritación, lavar con agua abundante.
  • En caso de contacto de los líquidos con los ojos, aclarar inmediatamente con agua abundante y consulte a su médico.
  • No utilice los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, …etc, en caso de alergia a alguno de sus componentes.
  • No utilice los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, …etc en caso de afecciones respiratorias, como asma u otras afecciones de los bronquios o de los riñones.
  • Un consumo excesivo de estos líquidos puede provocar sequedad de boca y garganta.
  • No deben utilizarse los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, …etc, por mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, personas con trastornos cardiovasculares, o menores de edad.
  • Si presenta alguna molestia deje de usar el producto de manera inmediata.
  • Aunque los cigarrillos electrónicos pueden utilizarse en cualquier espacio publico, asegúrese antes de que no existan prohibiciones específicas por circunstancias de seguridad.
  • No utilice los líquidos, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, …etc, para otro uso distinto para el que fueron diseñados.
  • Desconecte la batería y cargador al salir de casa o retirarse a dormir.
  • Los productos aqui vendidos nos son medicamentos ni productos sanitarios, y solo tienen caracter de lúdico y de recreo.
  • Estos productos pueden contener nicotina. Antes de comprar estos productos se aconseja consultar con su médico o farmacéutico.

 

PROHIBIDA SU VENTA A MENORES DE 18 AÑOS:

  • Nuestros productos están destinados sólo para mayores de 18 años. Además es aconsejable que personas con determinadas dolencias (presión arterial alta, problemas o enfermedades relacionadas con el corazón, mujeres embarazadas, en lactancia etc…) eviten su utilización o consulten a su médico antes de usarlos. Tampoco es aconsejable para aquellas personas alérgicas a la nicotina o PG u otros ingredientes de los e-liquidos. No fumadores.
  • Aquellos que utilicen cigarrillos electrónicos con e-líquidos que contengan nicotina, deben saber que ésta es una sustancia tóxica y adictiva. Su uso implica riesgos de efectos graves para su salud. Su uso está prohibido para menores de 18 años y no debe ser utilizada por personas con sensibilidad o alergia a la nicotina, con enfermedades o afecciones del corazón, tampoco con problemas de presión arterial. Tampoco debe ser utilizada durante el embarazo o la lactancia.

 

Pedidos realizados bajo el método “Recogida en tienda”:

  • En cuanto a los pedidos realizados por nuestra web bajo el método “Recogida en tienda” que no hayan sido abonados al realizar el pedido deberán de recogerse y abonarse en nuestra tienda física en un plazo máximo de 48 horas. Pasado ese plazo, el pedido quedará automáticamente anulado y los productos volverán a ponerse a la venta.
  • Los pedidos realizados bajo el método “Recogida en tienda” que sí hayan sido abonados en el acto no tendrán límite de tiempo de recogida. Si por el motivo que fuere usted tardara más tiempo del prudencial en venir a recoger su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros  para que tengamos en cuenta su demora.

 

Envíos a España (Península):

  • Tiempo de envío: El pedido estará en su casa a las 24h-48h, para los pedidos realizados antes de las 17:00 horas.
  • No se realizan entregas los sábados (Todos los pedidos realizados en viernes, serán entregados el lunes/martes siguiente en caso de no ser este festivo).
  • En vísperas de festivos, se hará la entrega el siguiente día hábil, no contando a tal efecto los sábados.
  • Aquellas localidades que se encuentren en un radio igual o superior a 80 km. de la oficina de reparto más próxima podrían sufrir retrasos en la recepción de sus pedidos.

 

Envíos gratuitos:

  • En los casos de envío gratuito, El Gnomo Vapeador se reserva el derecho de enviarlo con la compañía de mensajería a nuestra elección.
  • Precio de envío: 5.5€ (salvo oferta) – Se cobrarán gastos de envío para pedidos inferiores a 35€ y en pedidos de más de 3kg.
  • Los precios varían entorno al peso del paquete y las zonas de entrega.
  • Los pedidos no se tramitarán cuando estos no puedan ser procesados debido a un error en la información que usted nos haya proporcionado, por ejemplo, cuando nos facilite: un número de tarjeta, fecha de caducidad o número de seguridad de la tarjeta incorrectos; información de facturación incorrecta (por ejemplo, cuando la información que usted nos proporcione difiera de la que el banco o entidad financiera que emite su tarjeta tiene archivada); una dirección de envío o de facturación incorrecta o incompleta (es decir, calle, ciudad, país o código postal); o información fraudulenta.

 

Hojas de reclamaciones:

En El Gnomo Vapeador, nos preocupamos por la satis:facción de nuestros clientes. Es por eso que ponemos a disposición de todos aquellos que lo requieran, Hojas de Reclamación en nuestra tienda ubicada en C/ Alcalá 242, 28027, Madrid. Valoramos sus comentarios y estamos aquí para atender cualquier inquietud que puedan tener.

 

Plataforma de solución de litigios de la UE:

Queremos informar a todos nuestros clientes que, de acuerdo con los derechos de los consumidores, tienen la posibilidad de comunicar cualquier problema a través de la plataforma de solución de litigios de la Unión Europea.

Pueden acceder a dicha plataforma mediante el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

 

Garantías y Devoluciones

El plazo de garantía para los productos adquiridos en El Gnomo Vapeador es de tres años, excluyendo deficiencias causadas por negligencias, golpes, uso incorrecto, manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, desgaste por uso, u otros casos no contemplados.

Durante el segundo año, El Gnomo Vapeador se reserva el derecho a solicitar la verificación del origen del problema a un servicio técnico oficial de la marca. Si se determina que el defecto es resultado de mal uso, la reparación será facturable.

En casos que justifiquen el uso de la garantía, se procederá a la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, según lo establecido por la legislación vigente.

 

Devoluciones Gratis por Correos

Devoluciones 100% Gratuitas para los pedidos en la Península. Para devoluciones voluntarias desde Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, los gastos correrán a cargo del comprador.

Los compradores de El Gnomo Vapeador pueden realizar devoluciones gratuitas siempre que los productos conserven su precinto de origen.

No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados.

El plazo máximo para solicitar la devolución y reembolsos es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

 

¿Cómo Puedo Devolver un Artículo?

  1. Comunica la devolución al Servicio de Atención al Cliente de El Gnomo Vapeador a través de correo electrónico a clientes@elgnomovapeador.com o llamando al teléfono 912 43 66 76. Te indicaremos los pasos para la devolución.
  2. Prepara tu paquete con el albarán de entrega. El artículo debe estar correctamente embalado. Incluye el albarán de entrega o, si no lo encuentras, introduce tu email y número de pedido en nuestro sitio web para acceder a los detalles de tu compra.
  3. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. Recibirás un correo electrónico con la etiqueta de devolución en formato PDF. Imprímela y pégala en el paquete para la devolución en Correos.
  4. Realiza el envío en cualquier oficina de correos. El proceso de devolución se completará en un plazo de entre 3 y 12 días laborables después de recibir el paquete en nuestros almacenes.

 

Notas Importantes:

  • No se admitirán devoluciones de artículos solicitados a El Gnomo Vapeador de manera personalizada.
  • Producto defectuoso de origen: El cambio se realizará por el mismo artículo o referencia. El primer envío será facturado, pero El Gnomo Vapeador asumirá los costes de devolución y nuevo envío.
  • Producto incorrecto: El Gnomo Vapeador cubrirá los gastos de recogida del producto equivocado y la entrega del producto correcto.

 

Reembolsos

Una vez recibido tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y procederemos al reembolso. Ten en cuenta que no se aceptarán envíos a portes debidos o contra-reembolso, y no se abonarán los gastos de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables después de recibir la devolución. Te informaremos por correo electrónico y el abono se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

En caso de pago por transferencia bancaria, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para obtener tu código IBAN y procesar el reembolso.

 

DATOS IDENTIFICATIVOS EL GNOMO VAPEADOR

  • Nombre de dominio: www.elgnomovapeador.com.
  • Nombre comercial: El Gnomo Vapeador S.L.
  • Denominación social: El Gnomo Vapeador S.L.
  • NIF: B87974085
  • Domicilio social: Calle Alcalá 242, 28027 MADRID (MADRID).
  • Teléfono: 912436676.
  • e-mail: clientes@elgnomovapeador.com
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 36.913/Folio:1/Sección:8/Hoja: M-660271/Inscripción:1.

 

FORMULARIO DE CONTACTO O DESESTIMIENTO